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Política de Privacidad
Última actualización: Abril 2026
1. Responsable del Tratamiento
Santa Monica Studio, con domicilio en Santiago de Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales (esta última en plena vigencia desde el 1 de diciembre de 2026).
Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales, puedes escribirnos a contacto@estudiosantamonica.cl.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos personales que tú nos entregas voluntariamente a través de nuestros formularios de reserva y contacto:
- Nombre o nombre artístico
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Requerimientos técnicos y notas del proyecto
- Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas)
No recopilamos datos sensibles (salud, creencias, orientación sexual, afiliación política) ni datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento
Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: al completar un formulario de reserva o contacto, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos con el fin de gestionar la reserva y coordinar la sesión.
- Ejecución del contrato: tratamos los datos necesarios para confirmar y prestar el servicio reservado.
- Cumplimiento legal: conservamos ciertos datos para cumplir obligaciones tributarias y de protección al consumidor.
4. Plazo de Conservación
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, y posteriormente durante los plazos legales aplicables:
- Datos de reservas: hasta 6 años desde la última sesión (obligación tributaria).
- Datos de contacto sin reserva: 12 meses desde el último contacto.
- Logs técnicos de navegación: 30 días.
5. Tus Derechos
Conforme a la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en casos determinados.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y reutilizable.
- Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a contacto@estudiosantamonica.cl indicando tu nombre, tu solicitud específica y acompañando una copia de tu cédula de identidad (para validar tu identidad). Responderemos dentro de los plazos legales.
Si consideras que tus derechos no fueron respetados, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales (entidad creada por la Ley N° 21.719).
6. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores, todos bajo acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad:
- Supabase (EE.UU.): base de datos y autenticación. Almacena tus datos de reserva de forma cifrada.
- Vercel (EE.UU.): hosting del sitio web.
- Resend (EE.UU.): envío de correos de confirmación de reserva.
- Meta Platforms (EE.UU.): herramienta de analítica Meta Pixel para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias (ver sección Cookies).
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile. Seleccionamos proveedores que cumplen estándares internacionales de seguridad (ISO 27001, SOC 2).
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio utiliza los siguientes tipos de cookies:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, preferencias). No requieren consentimiento.
- Cookies de análisis y marketing (Meta Pixel): utilizamos Meta Pixel de Meta Platforms para medir conversiones (reservas, contactos) y mostrar publicidad relevante en Facebook e Instagram. Estas cookies recopilan información anonimizada sobre tu navegación.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. La desactivación de cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:
- Conexiones cifradas HTTPS en todo el sitio.
- Almacenamiento cifrado en base de datos.
- Control de acceso restringido al panel administrativo (solo personal autorizado).
- Copias de seguridad periódicas.
En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la Ley N° 21.719 dentro de los plazos establecidos.
9. Modificaciones
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario por cambios legales o en nuestras prácticas. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.